岳塘新闻网1月4日讯（通讯员：许笑）为进一步深化政务服务体制改革相关要求，提升政务服务水平，昭山镇路口社区坚持以党建为引领，以创新为动力，以服务为根本，精心打造政务服务党建品牌，成立党员干部“红色帮代办”志愿服务队，为群众纾难解困。               

近日，该社区工作人员在走访过程中得知，辖区中心组81岁的李爷爷残疾证丢失，由于出行不便，前去补办残疾证就成了一个难题。社区的“红色帮代办”便成为了他最贴心的依靠。志愿者们通过主动与残联工作人员联系，咨询补办残疾证流程，然后细心收集老人相关资料，迅速为老人补办好了残疾证并亲手交到老人的手中。看到补办的残疾证老人乐开了花：“不出家门就能办成事，这真是太方便了。你们的服务太到位啦，感谢你们！”

据悉，该社区“红色帮代办”党员志愿服务队自成立以来，在辖区内实现全程引领服务、上门服务，事前全方位引导，事中全程帮办代办和事后暖心回访，把“群众满意与否”作为帮办代办服务的唯一标尺。在该社区便民服务厅里，“红色帮办代办”综合服务窗口深受办事群众欢迎，窗口为年迈体弱者、残疾人和行动不便群体提供绿色通道，开办容缺受理和“办不成事”反映咨询等特色服务，实现了让“代办”围着群众转，上门服务“轻松办”的全流程心贴心服务，进一步提升了群众幸福指数。

截至当前，路口社区已开展“红色帮办代办”业务40余次，服务群众500余人。

作者：许笑

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